Nosso objetivo é garantir a sua satisfação. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não seja o que você esperava, siga nossas diretrizes:

Prazo para Solicitação

• Trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

Condições

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.

• Em casos de defeito, solicitaremos fotos ou vídeos para agilizar o processo.

Procedimento

• Entre em contato pelo e-mail suporte@brasinex.com informando número do pedido e motivo da solicitação.

• Assim que aprovado, enviaremos instruções para devolução ou troca.